to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Takım Elbisesi İçin Geri Ödeme Yapılmadı
Çetinkaya’dan vermiş olduğum 774km8666U ve 534WM9497Y numaralı iki ayrı siparişimdeki takım elbiseleri 02.12.2025 tarihinde 324322231 iade kodu ile kargoya vererek iade ettim. 774km8666U numaralı siparişimdeki iki adet takım elbisesini ve 534WM9497Y numaralı siparişimdeki bir adet takım elbisesini aynı anda gönderdim. İade kargo takip numaram 428293191608’dur. 04.12.2025 tarihinde paket mağazaya ulaşmasına rağmen 774km8666U numaralı siparişim tamamen iade alınırken, 534WM9497Y numaralı siparişimde iadesini yaptığım 1 adet takım elbisesinin iadesi yapılmadı.
Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki bu ürünün iadesinin Halkbank kredi kartıma yapılmasını bekliyorum. Defalarca kez mağaza müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 04.12.2025 tarihinde mağazaya ulaşan bu siparişimin iadesi hâlâ gerçekleşmedi ve net bir bilgi de alamadım. Her aradığımda “iadeniz yarın kartınıza yansıyacak” ya da “iadenizin ne zaman olacağı belli değil” şeklinde çelişkili cevaplar veriliyor.
Uzun süredir sonuç alamadığım için mağdur durumdayım. 534WM9497Y numaralı siparişime ait, iadesini yaptığım takım elbisesinin bedeli olan tutarın gecikmeksizin Halkbank kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürünler iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
