to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Ürün İadesi Ve Kalıp Boyutu Sorunu Çözümü
Çetinkaya uygulaması üzerinden Grand Royal 740 adlı ürünü de içeren bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri hiç gönderilmedi; uygulamada uzun süre “tedarik aşamasında” olarak göründükten sonra “tedarik edilemiyor” ibaresi çıktı, ancak 499,99 TL olarak ödediğim tutar tarafıma hâlâ iade edilmedi.
Ayrıca gönderilen üründe de kalıp problemi yaşadım; ürün büyük geldiği için değişim talebinde bulundum. Uygulama üzerinden ve e-posta ile defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.
Hem tedarik edilemeyen ürünün ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını, hem de kalıbı büyük gelen ürün için değişim sürecimin başlatılarak tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum. Bir haftadır devam eden bu süreçte hiçbir bilgilendirme almamak son derece güven kırıcıdır; acilen açıklama ve çözüm bekliyorum.
Kimse iletişime geçmedi, ilgilenmediler, firma vasat ve güven kırıcı. Bir daha alışveriş yapmayacağım, yaşadığım sorunu herkesle paylaşarak başkalarını korumak istiyorum.
Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Merhaba; Siparişinizdeki ürün tedarik edilemediğinden dolayı ücret iadeniz gerçekleşmiştir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri
Büyük gelen 42 numarayı değişim talep ettim ona cevap vermediniz. Uygulamadan sipariş almayı biliyorsunuz ama destek taleplerine cevap dahi vermiyorsunuz
