to read complaints and reviews, or file yours. 
11.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden bir adet ayakkabı ve 5 çift çorap siparişi verdim. Ayakkabı sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak Mentality k26 5’li soket erkek çorap (08 02 06 3006) ürünü 27.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ işleme bile alınmadı. Sipariş numaram 977LG4589J’dir.
19.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıtlı şikayet talebi oluşturdum fakat bu talebe hiçbir geri dönüş yapılmadı. 27.12.2025 saat 12.05’te tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin merkeze iletildiği ancak merkez tarafından ilgilenilmediği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleri bizzat “merkezden ilgilenmiyorlar” ifadesini kullandı.
Hem ürünün günlerdir işlem görmemesi hem de merkez birimin bu kadar ilgisiz kalması nedeniyle mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım. Teslim edilmeyen çorap ürünümün acilen işleme alınarak tarafıma gönderilmesini ve yaşanan ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Çetinkaya firmasının internet hesabı üzerinden 10.12.2025 tarihinde verdiğim siparişteki ürünlerden sadece biri teslim edildi, diğer ürünüm olan "Mentality 3036 üç iplik üçlü sweatshirt" ise aradan 8 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca ar...
13.12.2025 tarihinde saat 22:36 civarında Çetinkaya’nın Necip Fazıl Mah. Alemdağ CD. No:573 Ümraniye / İstanbul şubesinden “Çetinkaya Mentality 3036 3 İplik Bisiklet Yaka Krem 3'lü Sweatshirt Seti Siyah-Krem-Taş” ürününü sipariş ettim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ula...
05.12.2025 tarihinde Çetinkaya’nın online mağazasından toplam 1.514,95 TL tutarında; 1 adet 5’li çorap, 1 adet triko kazak, 1 adet polo yaka üst ve 3 adet farklı renklerde sweatshirt içeren, toplam 6 parçalık bir sipariş verdim. Sipariş numaram 815DD6287U’dur. 10.12.2025 tarihinde kargom teslim edi...
Çetinkaya mağazalarının internet sitesinden 28.11.2025 tarihinde üç ayrı sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ gönderilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 421UO1637U numaralı siparişimde yer alan Koton 3Wam20155Hw haki 858 erkek outerwear...
02.12.2025 tarihinde Çetinkaya internet mağazasından toplam 1.209,94 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Sipariş numaram 264VS7632W’dir. Bu siparişimde yer alan Çetinkaya Mentality 3035 Erkek Kırmızı Kapüşonlu Sweatshirt elime ulaştı, ancak Çetinkaya Mentality 2772 Bisikle...
Yorumlar