to read complaints and reviews, or file yours. 
12-14 Eylül 2025 tarihleri arasında Çetinkaya internet sitesinden Stanley marka termos ürünlerinden birçok sipariş verdim. Sipariş numaralarım şunlardır:
145QE1867G, 866VS7769A, 471IO6736P, 137AI2859E, 379RT7572D, 877IT5224J, 253DQ6381O, 153CS9453B, 655RJ4293R, 991KW5452U, 968dl5358Q, 541LV2786A, 483GV3966C, 456FV9122B, 342VN4728P, 516KY8924Y, 321JJ2239S
Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişlerimin büyük bir kısmı hâlâ gönderilmedi. 29 Eylül tarihinde bazı siparişlerim sistem tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Gönderilen ürünler ise eksik ve parça parça ulaştı.
Sipariş sürecinde herhangi bir stok problemi ya da kargo aksaklığı bilgisi verilmediği gibi, yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi mağduriyet yaşamama neden olmuştur.
Çetinkaya gibi köklü bir firmanın bu kadar sorumsuz bir e-ticaret süreci yürütmesi kabul edilemez. Siparişlerimin tamamının en kısa sürede eksiksiz olarak gönderilmesini ve/veya tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Aksi halde ilgili mecralara şikayette bulunacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
17.08.2025 tarihinde saat 10:21’de Çetinkaya’nın resmi web sitesinden kredi kartı ile 1.500 TL ödeyerek Stanley termos siparişi verdim (Sipariş No: 149AV5929C). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreçle ilgili özür dahi dilenmedi. Defalarc...
12.09.2025 tarihinde Çetinkaya web sitesi üzerinden Stanley The Legendary Food Jar + Spork 4l / 14oz Rose Quartz model termos siparişi verdim (Sipariş No: 652CK8942S). Üzerinden üç hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerine e-po...
15.09.2025 tarihinde Çetinkaya web sitesinden Stanley The Legendary Food Jar 0.4 l Rose Quartz model yemek termosunu 1299 TL'ye sipariş ettim (Sipariş No: 523HA6766l). Siparişimi verdikten iki gün sonra aynı ürünü web sitelerinde 2200 TL'ye satışa koyduklarını fark ettim. Bu durum üzerine müşteri hi...
Kasım indirimlerinden faydalanmak için online olarak Stanley termos sipariş ettim. Birkaç gün sonra siparişimin iptal olduğuna dair mail gönderildi. Bu şekilde mağdur edilmiş oldum madem elinizde bu üründen bulunmuyor. Tedarik edemeyeceksiniz sitede satışa sunmayın. Sayfaya baktığımda benzer şekilde...
Çetinkaya markasının internet sitesi üzerinden aldığım Stanley marka termos üzerinden 1 ay geçmesine rağmen tarafıma ulaşmamıştır. Konu ile ilgili defalarca kez müşteri hizmetleri ve yine defalarca kez destek mailinin kapısını çalmama rağmen her defasında geçiştirme konuşmaları yapılarak telefon kap...
Yorumlar