Valorant Destek Sisteminde Hile Ve Smurf Şikayetleri Dikkate Alınmıyor

Riot Games’in Valorant için kullandığı destek sistemiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğim var. Destek sayfası üzerinden hile ve smurf ile ilgili gönderdiğim Ticket’lar sistemde gözükmüyor, çözülüp çözülmediğini takip edemiyorum ve bu nedenle şikayet ettiğim oyuncuların banlanıp banlanmadığını da asla öğrenemiyorum. Aynı sistemi farklı bir konuda, örneğin hesabıma yanlışlıkla alınan bir yelpaze kozmetik ürünü için kullandığımda ise cevap alabildim. Bu da aslında sistemin çalıştığını, fakat konu hile ve smurf olduğunda Ticket’ların yok sayıldığını düşündürüyor.

Valorant’ta plat 2 seviyesindeyken ciddi anlamda oynamayı bırakma noktasına geldim. Karşı takıma sürekli smurf hesaplarla giren yüksek elo oyuncular ve bazı maçlarda da açıkça hile kullanan kişiler yüzünden oyun oynanamaz hale geliyor. Maça girdiğim anda artık ilk düşündüğüm şey, karşı taraftakilerden hangisinin smurf olduğu. Bu durum hem rekabeti hem de oyundan aldığım keyfi tamamen bitirdi. Oyuna ve oyunculara saygı gösterilmediğini hissettiğim için benim gibi birçok kişi oyunu bırakıyor ya da bırakmayı düşünüyor.

Tüm bu sebeplerle Riot Games’ten, Valorant destek sistemini özellikle hile ve smurf şikayetleri konusunda ciddi şekilde iyileştirmesini, açılan Ticket’ların gerçekten incelenmesini ve oyuncu şikayetlerinin ciddiye alınmasını talep ediyorum. Oyuncuların geri bildirimlerinin net bir şekilde takip edilebildiği, sonuçları görülebilen, şeffaf ve işleyen bir Ticket sistemi istiyorum.