Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Siparişim Zamanında Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum!

19 Eylül 23:18
505

15 Eylül’de Çetinkaya’nın online mağazasından “Stanley The Legendary Food Jar + Spork. 4l / 14oz Matte Black Pebble” ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 147DA3178B). Sipariş verirken teslimat süresi olarak 5 iş günü belirtilmişti. Ancak bugün 19 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Dördüncü gün müşteri hizmetlerini aradığımda, 5 iş günü içinde ürünün gönderileceği söylendi. Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen hâlâ bir gelişme yok. Siparişimin bedelini banka kartı ile ödedim ve toplamda 1299 TL ödeme yaptım. Ürünümün sistemde belirttiğim adrese gönderilmesini bekliyorum. Bu markadan ilk kez alışveriş yapıyorum ve yaşadığım bu gecikme beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını rica ederim.

Tuğba
22 Eylül 19:16

22 Eylül hala sonuç yok.

Tuğba
23 Eylül 00:23

23 Eylül Salı 2025 tarihinde kargoya teslim edilmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.

23 Eylül 09:26 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Tuğba
24 Eylül 23:29

Herhangi bir dönüş yapılmadı. Şikayette bulundum.

01 Ekim 10:57

Merhaba; Sizlere yoğunluğumuz nedeni ile dönüş sağlayamadığımız için özür dileriz. Ürününüz tedarik edilemediğinden dolayı iptal edilip ücret iadeniz gerçekleşmiştir. Bankanız tarafından 1-5 iş günü içerisinde kartınıza yansıyacaktır. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Tuğba
01 Ekim 11:52

Sipariş verdiğimin ertesi günü 900 TL zam yaptınız. Ne hikmetse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduktan hemen sonra stoklar bitti. Her kim sorumluysa en ufak hakkım bile Allah'a havale ediyorum. O ne güzel vekildir!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üç Haftadır Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Sueda
21 Eylül 18:06
399
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya Eksik Ürünlerim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

İbrahim
27 Ekim 16:07
504
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Bilal
29 Ocak 2024 20:21
264
Çetinkaya Mağazası Mağdur Etti
Çetinkaya Mağazası Mağdur Etti
1
Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Çetinkaya'dan Verilen Siparişlerim Eksik Ve Bilgilendirmesiz İptal Edildi!

Yavuz
01 Ekim 14:22
178
cetinkayadan-verilen-siparislerim-eksik-ve-bilgilendirmesiz-iptal-edildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz