to read complaints and reviews, or file yours.Ümraniye Şubesinde Koltuk Takımı Hızlı Tiftiklenmesi ve Ücretsiz Değişim Talebi
2025 yılının 10–11 Ekim tarihlerinde Ümraniye Çetin Göktan şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımının kumaşından ayrıca örtü de yaptırdım. Taşınma durumum nedeniyle ürünler benim isteğim üzerine mart ayında teslim edildi ve o tarihten bu yana yaklaşık 8–9 aydır kullanıyorum. Ancak iki salonum olduğu için bu takımın bulunduğu oda çok sık kullanılmamasına rağmen ciddi tiftiklenme sorunu yaşıyorum.
Koltuk örtüsünün kumaşı kısa sürede tamamen tiftiklendi, örtüyü kullanmadığımda ise koltuğun kendi kumaşının da tiftikleneceği çok net görünüyor. Yastıklarda bile, az kullanım olmasına rağmen belirgin tiftiklenme mevcut. Ürünün kumaş kalitesi kesinlikle ödediğim ücreti hak etmiyor.
Şube ile iletişime geçip randevu aldım ve bugün kontrole geldiler. İnceleme sonucu bana pamuklu kumaşlarda tiftiklenmenin normal olduğunu, her üründe böyle olabileceğini ve bu konuda zaten çok fazla şikayet aldıklarını söylediler. Fakat bu açıklama, az kullanılan bir koltuk takımının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini benim açımdan kesinlikle kabul edilebilir kılmıyor ve herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Üründeki bu tiftiklenme problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini, koltuk kumaşı ve örtünün ücretsiz değiştirilmesini ya da gerekli görülürse ücretsiz tamir/yenileme işleminin yapılmasını talep ediyorum.
