Serviste Sorunlar Çözülmedi Ve Araç Kirli Teslim Edildi

İzmir Çetaş Renault servisine Megane aracımı dün yağ bakımı ve birkaç problemimin giderilmesi için teslim ettim, bu sabah da aracı teslim almaya gittim. Servis danışmanı O****** E******* aracı teslim alırken ilettiğim sorunların çözüldüğünü söyledi ancak aracı kontrol ettiğimde hiçbir sorunumun giderilmediğini gördüm.

Ayrıca aracı yıkattıklarını iddia etmelerine rağmen araç kesinlikle temiz değildi. Kapı kolu yağ içindeydi, yağ olduğu gibi duruyordu. Aracın pis olduğunu söylediğimde ise aracın üzerine sadece polen yağdığını ifade ettiler ve durum ciddiye alınmadı. Bu işlem için 14.140 TL ödeme yaptım ancak ne sorunlarım çözüldü ne de araç düzgün şekilde teslim edildi. (Bu arada araç bir gün serviste kaldı 04.06 tarihinde teslim ettim 05.06 tarihinde aldım)

Çetaş Renault İzmir servisinde yaşadığım bu süreçte herhangi bir özür ya da telafi yönünde bir adım da atılmadı. Paramla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aracımın kirli ve kapı kolu yağlı şekilde teslim edildiğini açıkça gösteren fotoğraflar elimde mevcut olup, şikayetimle birlikte paylaşacağım. Aracımın belirtilen tüm sorunlarının eksiksiz ve düzgün şekilde giderilmesini, aracın profesyonelce temizlenmesini ve bu yaşanan ciddiyetsiz ve özensiz yaklaşım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.