to read complaints and reviews, or file yours.Anahtar Teslim Araç Satışında MTV Sürprizi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
2025 yılı Ekim ayında İzmir Çetaş Ford bayisinden Ford Explorer marka sıfır araç satın aldım. Aracı bana “anahtar teslim” fiyatıyla sattılar ve satış sırasında sadece kasko ve trafik sigortasının tarafımdan ödeneceği özellikle söylendi, bunun dışında başka bir ödeme bilgisinden bahsedilmedi.
Bugün E-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde aracın motorlu taşıtlar vergisinin ödenmediğini gördüm. Toplamda 5.277 TL MTV ve 171 TL ceza olmak üzere 5.448 TL daha ödemem gerektiği bilgisiyle karşılaştım. Bunun üzerine bana aracı satan D****** Bey’i arayıp durumu bildirdiğimde, bu verginin benim ödemem gerektiğini, kendilerinin sorumlu olmadığını söyledi. Ancak satış sırasında motorlu taşıtlar vergisinin anahtar teslim fiyata dahil olmadığı asla belirtilmedi.
Hem bayide bana verilen bilgilendirme, hem de internet sitesinde hâlâ aracın “anahtar teslim fiyatı” ibaresiyle yer alması, bu durumu açıkça yanıltıcı hale getirmektedir. İlk defa sıfır araç almıyorum, daha önce farklı markalardan defalarca sıfır araç aldım ve hiçbirinde böyle bir uygulama ile karşılaşmadım. Bu yaşananı açıkça bir aldatmaca olarak görüyorum.
Ford gibi kurumsal bir markaya ve ilgili bayiye bu yaklaşımın yakışmadığını düşünüyorum. Motorlu taşıtlar vergisi ve ceza tutarı dahil oluşan mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yansıtılan bu ek ödemenin iptal edilerek gerçek anlamda “anahtar teslim” satış vaadinin yerine getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Görüş ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birime iletilmiş olup, en kısa sürede incelenerek tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, süreci yakından takip edeceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz şikayetiniz çözüme kavuşturulmuştur. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetimizi daha da artırmak adına size kısa bir memnuniyet anketi gönderilecektir. Anketi olumlu değerlendirmeniz bizim için önem taşımaktadır. Görüşleriniz ve iş birliğiniz için tekrar teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çetaş Otomotiv
Herhangi bir sorun ve şikayet giderilmemiştir. Şikayetim ve sorunum devam ediyor. Şimdiye kadar görülmemiş bir uygulama anahtar teslim diye araç satıp. MTV yi bize yüklemeleri olmadı. Çetaş'a yakışmadı.
