Fren Arızası Ve Güvenlik Endişesi Nedeniyle Ford Explorer Değişim Talebi

2025 yılı Aralık ayında sıfır kilometre Ford Explorer araç satın aldım. Aracı teslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra fren sistemiyle ilgili bir sürü uyarı ve arıza lambası yanmaya başladı. Araç bazen yolda giderken tüm fren sistemini iptal ediyor, hatta bugün tekrar yolun ortasında aniden stop etti ve şu an servisteyim. Bu durum hem can güvenliğim hem de ailemin güvenliği açısından kabul edilemez bir hal aldı.

Araçta mekanik ve donanımsal başka sorunlar da bulunuyor. Arka bagaj kapağında sol ve sağ taraf arasında belirgin bir boşluk farkı var. Ayrıca Sync ekranında da sağ ve sol taraf arasında hizasızlık ve ayarsızlık mevcut. Yani sadece yazılımsal değil, montaj ve kalite anlamında da sıfır araçta olmaması gereken birçok problemle karşı karşıyayım.

İlk olarak 12 Ocak’ta aracı aldığım Kar Otomotiv’e durumu ilettim. Daha sonra servise her gidişimde fren sistemiyle ilgili problemin “yazılımla alakalı” olduğu söylendi ve aynı şikayetle 3 kez servise gelmek zorunda kaldım. Bagaj kapağı için ise ayar yapılması gerektiği, sökülüp takılacağı ifade edildi. Ancak tüm bu işlemlere ve servise tekrar tekrar gitmeme rağmen sorunlar kalıcı olarak çözülmedi, özellikle fren sistemi kaynaklı arızalar devam ediyor.

Sıfır kilometre, yüksek bedelle aldığım bir araçta bu kadar kısa sürede bu denli hayati ve yapısal sorunlarla karşılaşmam sebebiyle bu aracı artık güvenle kullanamıyorum. Ford Explorer benim için tam anlamıyla bir pişmanlık oldu. Aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek aracın değiştirilmesini, mümkün değilse de ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.