to read complaints and reviews, or file yours.Citroen Yetkili Servisinde İkame Araç Sağlanmadığı İçin Yaşanan Mağduriyet
Citroen c4 X aracım garanti kapsamındaki bir arızası sebebiyle 28.08.2026 ve 04.09.2026 tarihleri arasında Çorlu Çetaş yetkili servisine bırakıldı. Bu süreçte aracım serviste kaldığı için markanın sunduğu ikame araç hizmetinden yararlanmak istedim.
Citroen ana merkeziyle telefonla görüşerek durumumu anlattım ve ikame araç talebimi ilettim. Görüşme sırasında tarafıma, ikame araç verilmesi konusunda servise destek olacakları belirtildi. Buna rağmen Çorlu Çetaş servisi tarafından bana herhangi bir ikame araç sağlanmadı ve yaklaşık bir hafta boyunca mağdur edildim.
Citroen markasının müşteri memnuniyetini zedelediğini düşündüğüm bu süreçte, özellikle Çorlu Çetaş servisinin bu tutumundan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Bu nedenle markanın, Çorlu Çetaş ile olan iş birliğini ve yetkili servislik durumunu gözden geçirmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
