Ray Sigorta’nın Eksik Ödemesi Ve Gecikmeli Sondaj Tutarı İçin Açıklama Talebi

22 Haziran’da yaptığım kaza sonrası karşı tarafın Ray Sigorta poliçesi kapsamında aracım için yaklaşık 600 TL değer biçildi. Trafik Poliçesi Ağır Hasar İbra ve Mutabakatnamesi düzenlenerek dosyam sonuçlandırıldı ve tarafıma 1479384745 numaralı poliçe, 11112603130 numaralı hasar dosyası kapsamında 316,301 TL ödeme yapıldığı bilgisi verildi.

Ancak bu ödeme, dosya kapsamında tarafıma bildirilen tutarın tamamını karşılamamaktadır. Ray Sigorta’nın yönlendirmesiyle Cesar Group ile muhatap olmak zorunda kaldım. 0216 999 1888 numaralı telefondan defalarca aramama rağmen, her seferinde ödemenin 16:00–17:00 arasında yapılacağı söylenerek oyalanıyorum; ancak kalan sondaj ödemem bir türlü hesabıma geçmiyor.

Hasar dosyam ve ibra ile mutabakatname işlemleri tamamlanmış olmasına rağmen, bana eksik ödendiğini düşündüğüm kalan sondaj ödememin ivedilikle tarafıma ödenmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.