Cesar Group’tan 645.500 TL Ödeme Gecikmesi Mağduriyete Neden Oluyor

24 Mayıs’ta trafik kazası yaptım ve plakası 21 AID 192 olan aracımın kaskosu Ray Sigorta üzerinden bulunuyor. Kaza sonrası tüm evraklarımı zamanında teslim ettim, süreçte Ray Sigorta ile Cesar Group arasında anlaşma sağlandığını, benim sadece evrakları gönderip Cesar Group’a vekalet vermem gerektiğini söylediler. Aracın satış işlemleri bu şekilde gerçekleştirildi, ancak benim elime geçmesi gereken ödemenin tamamı hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Toplam alacağım tutar içinde 645.500 TL’lik kısmı eksik olarak bekliyor. Evraklar 26 Haziran tarihinde tamamlanıp teslim edildi, aracın satışı gerçekleşti ve bana 15–20 iş günü içinde ödemenin yapılacağı söylendi. Buna rağmen bu süre çoktan dolmasına karşın ödeme yapılmadı. Ray Sigorta sürecin parasal kısmında beni doğrudan Cesar Group ile muhatap ettiği için sigorta şirketinden de şikayetçiyim.

Cesar Group ile bugün 17.22’de tekrar görüştüm, listede olduğum ve 15 dakika içinde para çıkışı olacağı söylendi. Bunun dışında Cesar Group’a defalarca e‑posta gönderdim, her seferinde ödemenin bu hafta kesin olarak yatacağı ifade edildi ancak hiçbir söz tutulmadı. Temmuz ayında bir bayiden yeni araç alımı için anlaşma yaptım ve bu paranın en geç yarın hesabıma geçmesi gerekiyor, aksi halde yeni araç için fark kısmında ciddi mağduriyet yaşayacağım. Ray Sigorta ile Cesar Group arasındaki ticari ilişki beni ilgilendirmez, ben kasko sigortalısı olarak hak ettiğim bedelin zamanında ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini bekliyorum.

Plakası 21 AID 192 olan aracıma ait mutabakat metni ve tüm evraklarım tam ve eksiksiz olmasına rağmen haftalardır ödeme bekliyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, 645.500 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçte yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.