Cervus Wear Telefonlar Açılmıyor

Cervus isimli spor ürünleri satan mağazanızın internet sitesinden 10 Haziran’da bir tayt siparişi verdim. Ürünü iade etmek istediğim için 13 Haziran’da site üzerinden iade talebi oluşturdum. Ardından tarafıma, talebimin incelenip e‑posta yoluyla geri dönüş yapılacağına dair bir mail gönderildi.

Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne herhangi bir mail aldım ne de sitenizde yer alan iletişim numaralarınızdan bir muhataba ulaşabildim. Telefonlar açılmıyor ve bu süreçte iade sürem de dolmak üzere olduğu için mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.

İade talebimin acilen işleme alınmasını ve ilgili tayt için ödediğim ücretin gecikmeden kartıma iade edilmesini rica ediyorum. Ayrıca hem e‑posta hem telefon yoluyla ulaşılabilir, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.