to read complaints and reviews, or file yours.3.600 TL İadesi İçin Şikayet Ve Acil Çözüm Talebi
Merwishop internet mağazasından 2 adet pantolon siparişi verdim ve toplam 3.600 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler uygun olmadığı için kargo ile iade ettim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için iletişim için belirtilen telefon numarasını defalarca aradım ancak hiçbir şekilde cevap vermediler. WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde ise iadenizi yapacağız denmesine rağmen sürekli “hafta sonu girdi” gibi bahaneler üretiliyor fakat somut olarak hiçbir işlem yapılmıyor.
Merwishop’un, iadesini yaptığım ürünler için 3.600 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma/kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Telefon ile sürekli aradık fakat iletişime geçmekte zorlandık. WhatsApp'tan sürekli yazdık ve sonunda iademizi alabildik. Online alışveriş yapmayı isteyenler için iade sürecini iyi düşünmelerini tavsiye ederim.
