A101’den Satın Alınan Çekirdek Paketi İçinde Ağaç Dalları

Samsun İlkadım’daki A101 şubesinden saat 10:35 civarında Çerezya markalı çekirdek satın aldım. Paketi yaklaşık 11:00’de açtığımda ürünün içinden birden fazla, parmak uzunluğunda ağaç dalları çıktığını gördüm. Çekirdeğin içinde bu şekilde dal parçaları ve yabancı maddeler görmek hem hijyen açısından rahatsız edici hem de insan sağlığı açısından risklidir.

Bu olay sonrası doğrudan buradan durumu iletmeyi tercih ettim, mağazaya ya da müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle hem ürün bedelinin iadesini talep ediyorum hem de böyle bir durumun nasıl yaşandığına dair açıklama ve A101 ile Çerezya markasından özür bekliyorum. Ürünlerin paketlenmeden önce daha dikkatli kontrol edilmesini ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.