A101 Çerezya Beyaz Leblebi İçindeki Taşlar Kızımın Dişine Zarar Verdi

A101’den aldığım Çerezya marka beyaz leblebinin içinden 3 adet kocaman taş çıktı ve bu durum hem sağlığımızı hem de bütçemizi olumsuz etkiledi. Ürünü yaklaşık 1 hafta önce A101’den satın aldım, paket, barkod ve son kullanma tarihi gibi tüm bilgiler hâlâ elimde duruyor.

Taşları, 13 yaşındaki kızım ürünü yerken fark ettik. Sert taşlar nedeniyle kızımın dişinde kırık meydana geldi. Bu olayın ardından kızımı özel diş hekimine götürmek zorunda kaldım ve diş tedavisi için kendi cebimden ödeme yaptım.

A101 müşteri hizmetlerini aradım, ürüne ait görselleri ve gerekli bilgileri ilettim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, bu ilgisizlik beni ayrıca üzdü. Hem kızımın yaşadığı sağlık sorunu hem de ödediğim diş tedavisi masrafı nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün detaylı şekilde incelenmesini, sorumluluğun kabul edilmesini ve kızımın diş tedavisi için yaptığım harcamanın tarafıma eksiksiz olarak ödenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.