A101 Çerezya Mısır Cipsinde Taş Bulunması Sağlık Endişesi Yarattı

Tokat merkezdeki A101 şubesinden yaklaşık 20 gün önce aldığım Çerezya mısır cipsinin içinden taş çıktı. Atıştırmalık bir ürünün içinden böyle bir yabancı madde çıkması hem sağlık açısından hem de güven açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.

Durumu fark eder etmez A101 müşteri hizmetlerine ulaştım. Benden ürünle ilgili fotoğraf istediler, istenen fotoğrafları hemen gönderdim. Ancak yaklaşık 10 gün sonra geri dönüş yapıldı ve bu kez tekrar fotoğraf gibi ek görseller istendi. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir sonuca bağlanmaması, yaşadığım mağduriyeti ve güvensizliği daha da artırdı.

Ben bu konuda A101 tarafından resmi bir açıklama yapılmasını, bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapıldığının açıkça paylaşılmasını ve aynı ürünü tüketmiş olabilecek müşterilerin olası sağlık risklerine karşı uyarılmasını talep ediyorum. Ürün güvenliği konusunda daha hassas davranılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin artırılmasını istiyorum.