Ceren Kuaför (Erciş) Saçımı İstediğim Renge Boyamadı

19 Şubat 2026 tarihinde Van Erciş’te bulunan Ceren Kuaför’e saç boyası için gittim. Özellikle açık sarı tonunda boya istediğimi belirttim ancak saçımı kahverengi bir tona boyadılar. Ödemeyi kartla yaptım ve bu işlem için benden 1.200 TL ücret alındı.

Kuaföre gittiğimde saç boyasını sahibi yapsın diye düşünürken, işlemi kuaförün sahibi değil, yanındaki küçük elemanlarına yaptırdı. Sonuçta ortaya çıkan renk, talep ettiğim açık sarı tonuyla hiçbir şekilde uyuşmuyor ve bu durumdan fazlasıyla rahatsızım.

Ödeme kartla alınmasına ve istenen işlem yapılmamasına rağmen herhangi bir fiş veya fatura da verilmedi. İstediğim renk yapılmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Ceren Kuaför’den, ya ödediğim 1.200 TL’nin iadesini ya da talep ettiğim açık sarı tonunun saçıma doğru ve saç sağlığımı riske atmadan uygulanmasını talep ediyorum.