Hair Mood Gallery Pişmanlık Yaşattı

08.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm paylaşımlara ve yorumlara güvenerek Hair Mood Gallery’e gittim. Özellikle saç rengimi sarı değil, sadece dümdüz ve eşit bir kahverengi tona getirmelerini istedim. Saçımda öncesinde hafif renk eşitsizlikleri vardı, tek beklentim bunların giderilmesi ve tek tonda düzgün bir kahverengi renkti.

Salonda başta çok süslü cümlelerle, vaatlerle ikna edilmeye çalışıldım. “Salon bakımı” adı altında saçıma bir ürün sürüp beklettiler, boya yapıldı, saçım bir miktar kesildi ve işlem bittiğinde benden toplam 13.000 TL ücret alındı. Ödediğim bu yüksek ücrete rağmen saçım hâlâ eşit bir kahverengi değil, renk eşitsizlikleri devam ediyor ve beklediğim sonuç kesinlikle bu değildi.

Ayrıca saç ürünü satışı konusunda da yanıltıcı bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum. Saçıma iyi geleceğini söyleyerek şampuan ve maske önerip, özellikle bir şampuan için salon dışında 4.000 TL gibi bir fiyat telaffuz ettiler. Aynı ürünün markanın kendi resmi satış sitesinde yaklaşık 1.300 TL civarında olduğunu görünce bu konuda da kendimi yanıltılmış hissettim.

Kuaförden ilk çıkışta ne yaptığımı çok sorgulayamadım ancak üzerinden kısa bir süre geçince, ödediğim ücret ve aldığım hizmeti düşündüğümde ciddi anlamda pişmanlık yaşadım. Verilen vaatlere ve alınan ücrete rağmen saç rengim hâlâ düzelmemiş durumda. Ödediğim 13.000 TL karşılığında beklediğim profesyonel sonucu alamadığım için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ödediğim ücretin iadesi ya da en azından mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.