to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücret Ve Yanlış Saç Rengiyle Mağduriyet Yaşadım
5 Kasım 2025 tarihinde Caddebostan şubenizde saç boyama işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde fiyat aralığını sorduğumda 8-12 bin tl arasında, saça göre değişen bir fiyat olduğu belirtildi. Saçımın çok kısa ve az olduğunu özellikle belirttim. Ancak işlem sırasında boya için ayrı, beyazlar için transparan boya için ayrı, saç yıkama sırasında bakım adı altında nemlendirici için ayrı ve fön için de ayrıca 800 TL talep edildi. Ayrıca, tek çekim yapmama rağmen karta 1.500 TL ek ücret yansıtıldı. Sonuç olarak toplamda 12.500 TL ödeme yaptım. Müşteri numaram: cra2025000000388.
İşlem sırasında defalarca ilk kez boya yaptırdığımı ve kesinlikle sarı ton istemediğimi belirtmeme rağmen, saçımda soğuk ve aşırı açık tonda bir sarı renk oluştu. Uçağım olduğu için düzeltme şansım da olmadı ve yaşadığım şehir farklı olduğu için tekrar gelmem mümkün değil. Salon yetkilileri yalnızca “cila atalım, tekrar gelin” şeklinde bir çözüm önerdiler, ancak bu benim için uygun değildi. Şimdi yaşadığım ilde tekrar para ödeyerek saçımı düzeltmek zorunda kalacağım.
Bu kadar yüksek ücret ödeyip, istemediğim bir sonuçla karşılaştığım için mağdur oldum. Ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba Sayın v**** Öncelikle, Caddebostan şubemizde geçirdiğiniz zaman ve yaşadığınız olumsuz deneyim için üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi daha da geliştirebilmemiz için bizim için çok kıymetlidir. Saç boyama işlemi ve sonrasında yaşadığınız renk farkı ile ilgili endişelerinizi anlıyoruz. İşlem öncesi verdiğiniz bilgiler doğrultusunda en uygun sonuç için çaba gösterilmiş olsa da, sizin beklentinizle uyumsuz bir sonuç alınması bizi de üzmüştür. Ücret iadesi konusunda, salonumuzda sunduğumuz hizmete dair belirlediğimiz prosedür ve politikalar gereği, işlemin tamamlanmış olması ve hizmetin sağlanmış olması sebebiyle geri ödeme yapmamız mümkün değildir.
