Ümraniye Eser Mağazası’nda Abiye Elbise İadesi Reddedildi

İstanbul Ümraniye’de bulunan Eser Mağazası’ndan 11 Haziran’da Cercis marka Staplez Gold uzun abiye elbise satın aldım. Elbisenin bedelini 17.500 TL olarak kredi kartıyla tek çekim şeklinde ödedim.

Satın aldıktan sadece iki gün sonra, yani 13 Haziran’da elbiseyi iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, “abiye elbiselerde iade yoktur” denilerek iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Ürünü çok kısa süre önce almış olmama ve fişim olmasına rağmen, bana sadece bu cümle söylenip başka bir çözüm de sunulmadı.

Ben ürünün, satın aldığım mağaza üzerinden iadesinin alınmasını ve 17.500 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Konunun, Tüketici Hakları çerçevesinde değerlendirilip mağaza tarafından mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.