Cepmoney’de Yüksek Kesintiler Nedeniyle Geri Ödeme İstemi

Cepmoney üzerinden her gün Cepmoney’den Cepmoney’e para gönderme işlemi yapıyorum ve yapılan kesinti tutarları son derece yüksek. Örneğin 5.000 TL gönderdiğim bir işlemde 265 TL kesinti yapıldı ve bu durum günlük işlemlerimde sürekli tekrarlanıyor.

Bu yüksek kesintiler nedeniyle şu ana kadar yaklaşık 20.000 TL civarında zarara uğradığımı düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tatmin edici bir geri dönüş alamadım.

Cepmoney’nin bu işlemlerde uyguladığı kesinti oranlarının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm fazla kesintilerin iade edilmesini ve bundan sonraki işlemler için makul bir masraf politikası uygulanmasını talep ediyorum.