Satış Sonrası İlgi Yok, Lens Koruyucu Garanti Kapsamı Reddedildi




26 Ekim 2025 tarihinde Cepax Ankamall Mağazası’ndan telefon kılıfı, ekran koruyucu ve adaptör satın aldım. Ürünlerin fiyatları mağazada söylenenle kasada farklı çıktı ve yüksek fiyat talep edildi. Özellikle telefon kılıfı için önce 400 TL denildi, ancak kredi kartımdan 750 TL çekildi. Ayrıca, aynı k...
18.10.2025 tarihinde Ankamall AVM -1. katta bulunan Cepax mağazasında telefon temizliği ve ekran koruyucu hizmeti aldım. Toplamda 900 TL tutması gereken işlem için kredi kartımdan 2.500 TL tahsil edildi. Ödeme sonrası aldığım fişte Fiş No: 00042 olarak yer almaktadır. Hizmet öncesinde fiyatla ilgil...

13.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Cepax standından iPhone 13 uyumlu şarj aletini, orijinal olduğu söylenerek 1.350 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü eşime hediye ettim, ancak hızlı şarj etmediğini fark ettik. İnternette ve YouTube’da yaptığım araştırmalar sonucunda şarj aletinin sahte oldu...

Bugün Ankara Ankamall şubesinden NFM Elitek İletişim Aksesuarları Ticaret Ltd. Şti.'den Cepax marka bir ürün satın aldım. Ürünün satış fiyatı 3.000 TL olarak belirlenmişti. Ancak internetten ve diğer mağazalardan yaptığım araştırmalarda, aynı ürünün piyasa fiyatının bu tutarın yaklaşık beşte biri ol...
Ankamall Cepax'tan orijinal olduğu iddia edilen iPhone şarj aleti kablosu ve adaptörü aldım. Denedim ve şarj etmedi. Tekrar götürüp durumu anlattım. İade için öncelikle garantiye gönderilmesi gerektiğini söylediler. Şarj aleti orijinal değil fakat orijinal diyerek satıyorlar. Aynı gün iadeye götürme...

Başvuru Tipi: Şikayet 10.01.2025 tarihinde aldığım telefon için koruma amaçlı cam filmi ve koruma dış kılıfı almak için Ankamall AVM içerisinde bulunan Cepax adlı firma, değerinin kat ve kat üstünde fatura kesmeden sadece cam filmi ve kılıf için 3.000 TL almıştır. Kılıfı geri vermem gerekirse sadece...

Cepax Ankamall üst kattaki dükkandan fahiş fiyatla kalitesiz ürün satışı yapılıyor, ürünün arkasında durmuyorlar. Ürünü aldığımızda överek sattılar, 'Zümrüt taşı alın, şık duruyor' diyerek fiyatı kesinlikle kasaya kadar söylemiyorlar. Kasada kamera süsü ve kılıf için 3 bin TL ödeme talep ediyorlar. ...

Cepax Ankamall mağazasında garantili iPhone 14 ekran koruyucuyu değiştirmek için işlem yaptırdım. Tozlu bir şekilde takıldı düzeltilmedi. Düzeltilmesini istediğimde ise tarafıma bağırılıp hakaret edildi. Personelin ismini bilmiyorum. Son derece kaba bu işletmeden şikayetçiyim.

Ankara Ankamall AVM Cepax mağazanızdan aldığım iPhone 15 telefonuma aldığım telefon kılıfını satarken, sararma olmaz herhangi bir şikayet olursa değişim için yardımcı oluruz denildi. Daha sonra, 2 ay bile olmadan aldığım kılıfın problemi olduğunu, siyahlaşma olduğunu ilettim. Fakat 'silin geçer' de...

Cepax Ankamall mağazasından iPhone 12 Pro telefonum için kılıf ve ekran koruyucu yaptırdım çok kısa sürede ekran koruyucu yanlardan hava aldı. Bu işlem için 800 TL ücret ödememe rağmen değişim için tekrar ücret talep edildi. İsterseniz kalkmayan ekran koruyucu yapalım dediler. Özürleri kabahatinden ...
Cepax asla sınır tanımıyorlar. Verdiğim para sonuna kadar helal olsun. Ankamall Cepax'ta 500 lira ekran koruyucu taktırdım. Etrafında kabarcık oluşmaya başladı. Değişimi yapılmasını istedim. Bunların garantisi yok diye saçma sapan cevap verdiler.
Ankamall Cepax da iPhone xr telefonumun arka camını yaptırmak için götürdüm. Önce 3500 TL fiyat verdi, bende Optimum AVM 900 TL fiyat verdiklerini söyleyince fiyatı 1200 çektiler. Kesinliklikle orijinal olduğunu da söylediler. Tam bir fiyasko çıktı. Resmen plastik takip verdiler. Bir de faturayı gid...
11.04.2024 tarihinde telefonumun çoğu zaman şarj olmaması nedeniyle babam tarafından Cepax Ankamall şubesine götürüldü. Orada sorunun bataryadan mı soketten mi olduğuna bakılıp ona göre yapılacağı söylenmiş. 2000 TL karşılığında batarya değiştirilmiş. Bir de orijinal şarj aleti kullanılmaması nedeni...
Ankara Ankamall şubesinden 900 TL ödeyerek S23 Ultra için kırılmaz cam ve kılıf satın aldım. Ancak ürünü satın aldıktan bir hafta geçmeden kılıf çatladı ve kırılmaz cam kırıldı. Bugün ürünü değiştirmek için mağazaya gittim fakat talebim kabul edilmedi. Eski ekran koruyucuyu istediler; ancak telefonu...

Cepax Ankara Ankamall en üst kat mağazasından tablet ve telefon ekran koruyucuyu 2.000₺ yaptırdık. Fiyatın yüksek gelmesinden alt kattaki mağazasından fiyat sorduk aynı marka aynı modele alt kat mağaza 1.150₺ fiyat verdi. Ertesi gün üst kat mağazaya tekrar giderek neden böyle olduğunu sorduğumuzda '...

Cepax Ankamall mağazasına, arka kapağı çatlayan Xiaomi Note 9 model telefonumu götürdüm. Kapağı tamir edeceklerini söyleyerek 800 TL. Kartımdan tahsil...