Cepax Mağazasında Tablet Kılıfı Ve Ekran Koruyucu İçin Yanıltıcı Fiyatlandırma

16 Ekim 2026 tarihinde saat 13.30 civarında Ankamall AVM -1. Kattaki Cepax mağazasından yeni aldığım Samsung Galaxy s10 Lite tabletim için kılıf ve ekran koruyucu taktırdım. İşlemi yapan çalışan, tablet kılıfının 1500 TL, ekran koruyucunun da 1500 TL olduğunu, toplam 3000 TL tuttuğunu söyledi. Bu tutarın benim için yüksek olduğunu belirtince fiyatı 2500 TL’ye düşürdü ve ben de ödemeyi Ziraat Bankası banka kartımla yaptım.

O sırada tabletimi yeni almış, mağazadan yeni çıkmıştım ve -1. Katta telefonum çekmediği için internetten fiyat araştırması yapamadım. Mağazanın AVM içinde olmasına ve güvenilir olduğuna inanarak ürünü aldım. Ancak alışverişten çıktıktan sonra internetten yaptığım araştırmada, bana 1500 TL olarak belirtilen tablet kılıfının 800–1000 TL bandında satıldığını gördüm. Üstelik verilen kılıfın üzerinde Samsung Galaxy s10 Lite ibaresi bile yer almıyor, neyse ki tabletime uyumlu olduğu için kullanabiliyorum. Bu nedenle baştan söylenen fiyatın da, sunulan ürünün de piyasa koşullarına göre oldukça sorunlu olduğunu, indirime rağmen yanıltıcı bir fiyatlandırma ile karşı karşıya kaldığımı düşünüyorum.

Hem AVM içindeki bir mağazadan, hem de Cepax markasından şeffaf ve makul bir fiyatlandırma beklerdim. Ürünler takılı olduğu için iade talep edemiyorum, ancak en azından piyasa fiyatlarıyla aradaki ücret farkının hesabıma iade edilmesini, bu mümkün olmasa bile bu durum hakkında insanların bilgilendirilmesini ve aynı uygulamanın tekrar etmemesi için fiyat politikasının gözden geçirilmesini temenni ediyorum. En azından bu şikayetimle başkalarının benzer bir mağduriyet yaşamaması için sürecin dikkate alınmasını istiyorum.