to read complaints and reviews, or file yours.Özden Grup Cepax’ta İPhone 15 Aksesuarları İçin Aşırı Fiyat Ödediğimi Düşünerek İade Talebi
26.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’de bulunan Özden Grup Cepax mağazasından iPhone 15 için şeffaf kılıf, ekran filmi ve arka kamera filmi satın aldım. Bu ürünler için toplam 7.500 TL ödedim ve sonradan piyasadaki fiyatlarla kıyasladığımda ödediğim tutarın gereğinden fazla ve oldukça yüksek olduğunu fark ettim.
Ürünleri alırken bu denli yüksek bir bedel ödeyeceğim konusunda yeterince bilgilendirilmediğimi ve fiyatın makul seviyenin üzerinde olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Mağazanın gerekli incelemeyi yaparak fazla ödediğimi düşündüğüm bu tutarın tarafıma iadesi konusunda yardımcı olmasını istiyorum.
Sayın Hasan Bey, 26.04.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki Özden Grup Cepax mağazanızdan iPhone 15 için şeffaf kılıf, ekran filmi ve arka kamera filmi satın aldığınızı, toplam 7.500 TL ödediğinizi ve sonrasında bu tutarın piyasa fiyatlarıyla karşılaştırıldığında yüksek olduğunu fark ettiğinizi detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hamza Özden mağaza müdürümüze bilgilendirme yapıldı. Cepax uluslararası markaların satışını yapan bir markadır her ürüne muhakkak aynı veya emsal olarak bakmamak gerekir fakat önceliğimiz sizin memnuniyetiniz Yaşadığınız bu durumdan dolayı duyduğunuz hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Ödeme yaptığınız tutarın makul bir seviyenin üzerinde olduğunu düşündüğünüzü ve bu konuda yeterli bilgilendirme almadığınızı belirtmeniz, bizim için çok önemli. Bu nedenle, ödediğiniz 7.500 TL tutarın iadesi için gerekli incelemeyi hemen başlatıyoruz. İade işlemini olabildiğince hızlı bir şekilde tamamlayıp, tutarı en kısa sürede hesabınıza aktaracağız. Sürecin ilerleyişi hakkında sizleri düzenli olarak bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bu olumsuz deneyimin telafi edilmesi adına elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Cepax firması sorumlusu samet bey 7500 tutarın 4000 TLsını iadesini yapmıştır
