As Mobil

Kocaeli İzmit Sembol AVM 2. Katta bulunan As Mobil Telefonculuk’tan 1 hafta önce iPhone 15 Pro cihazım için ekran koruyucu, hoparlör tozlanma engelleyici ve kılıf satın aldım. Kılıfı özellikle “dayanıklı ve kırılmaz” olduğu belirtilerek, yüksek fiyata satıldı. Toplamda 1500 ₺ ödedim ve kredi kartı i...

Anakartım kayboldu. Açıklama yapılmadı, sorumluluk alınmadı. Bu nasıl bir esnaflık anlayışı? İnsanların emanet ettiği cihaza böyle davranılmamalı. Hakkınızı aramayı bilin, bu tür durumların karşılıksız kalmaması gerekir. Cihazını teslim eden herkes dikkatli olmalı. Bu dükkana güvenmemek gerektiğini ...

İPhone 13 cihazımı ekran dokunmatiği çalışmaması sebebi ile 41 Burda AVM As mobil e teslim ettim. Ekran değişimi için 4500 TL ödedim. Değişimin 14. Gününde ekranım tamamen kapandı. As mobile tekrar gittim fakat garantili adı altında değiştirdikleri ekranda hiçbir sorun bulamadıkları fakat yenilemek ...

Telefonumdaki arıza hayalet ekran arızasıydı, zamanla tamamen karardı ve kullanılmaz hale geldi. 21/11/2024 tarihinde Esas 41 Burda AVM'deki As Mobil ve Teknik Servis tabelalı firmaya telefonumu teslim ettim. Birkaç saat sonra telefonumu teslim almaya gittim. Telefonuma kırılmaz ekran koruma camı da...

İlk defa böyle bir destek görüyoruz. Ürünü ekranı kırıldığı için ilk götürdüğümüzde ekran mı kırık yoksa anakartı zarar gördüğü için mi çalışmıyor diye sorduk. Bize ekran kaynaklı olduğu söylendi. Ürünü servise göndereceklerini başta söylemediler bile daha sonra bize servisin ekranı taktığını belirt...

Bu mağazadan en az 10 tane kılıf almışımdır, kılıfların hepsi rengi attı ve sarardı. Kesinlikle buna düşmeyin. Geri götürdüğümde, 'Bunu silmemişsin, temizlemen gerekiyor' dediler ama alırken 'Orijinal kılıflara o kadar para vermeye gerek yok, bunlar orijinaliyle aynı' dediler. Çok kötü hepsi. Telefo...

41 Burada'daki As Mobil mağazasına girer girmez, kırılmaz ekran koruyucu istediğimi ilettim. Ellerinde olduğunu söylemeleri üzerine ne kadar olduğunu sordum. 150 TL olduğunu söyledi. Yaptırmak istediğimi söyledim, telefonumu verdim, yapıp geri uzattıklarında, 400 TL dediler. 150 TL demiştiniz dedim,...

41 AVM'de mobil cihazdan iPhone 13 için kırılmaz ekran taktırdık; hem eşime hem kendime. 500 TL ödedim, orada yaşlı bir beyefendi vardı, 'Çok kaliteli, çok iyi' diyerek övdü. Taktırdık. Bir gün sonra ekran koruyucu hava yapmış ve yırtılmıştı, geri götürdüm ve 'Bu durum benden kaynaklı değil, değişti...

Dört gün önce aldığımız yüksek fiyatlı tablet kalemi çalışmadığı için değişim yapmak üzere mağazaya gittim. Ancak, garanti olmadığı gerekçesiyle değişim veya iade yapılamayacağını belirttiler. Bu firma garantisiz ürün satıyor ve bu durumdan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum.

İzmit Symbol AVM mağazasında ekran koruyucu için 2 seçenek sundular, biri için 400 diğeri için 250₺ dediler. 250₺ olanı taktırdım, kasaya gelince 400₺ olduğunu 2. Ürün olursa 250₺ fiyat olduğunu söylediler. Ayaküstü kelime oyunuyla 400₺ kilitlediler.

Symbol AVM ikinci katta faaliyet gösteren As Mobil isimli firmadan iPhone 13 telefonum için İdubi IDB 90 kamera lensi satın aldım. Bu lens, farklı internet sitelerinde 125-150 TL bandında satılırken, satıcı hanımefendi lensin safir olduğunu iddia ederek bana 750 TL'ye sattı. Ayrıca iki adet markasız...

42 Burda İzmit mağaza personelinin iletişim problemleri yaşadığını gözlemledim. Mağazada bir müşteriye karşı hoş olmayan sözler sarf edildiğini duydum. Ayrıca, telefonuma yerleştirilen ekran koruyucunun dokunmatik hassasiyetinde sorunlar yaşadım ve ikinci gün iki farklı yerden yırtıldığını fark etti...

4 tane kılıf bir anahtarlık aldım 3500 TL hesap çıktı hiçbir üründe fiyat etiketi yok ürünleri gösterirken fiyat bilgisi verilmedi ayrıca iade edilip edilmediği hakkında herhangi bir bilgide verilmedi. Fiyat çok fazla gelince ürünleri iade etmek istedim fakat hiçbir şekilde ürünleri alamayız denildi...

Parasını verip satin aldığım ürünün ‘kusurlu’ çıkması nedeniyle değişime gittim. Müşteriyle ilgilenmesi için görevlendirdikleri kadın eleman müşteriyle nasıl konuşması gerektiğini bilmiyor. Üründe ki kusuru anlatıp fotoğraflarını gösterdiğim halde ‘ben sorun göremiyorum, sadece tavanı görüyorum’ şek...

41 burda As Mobil müşterilere küfürlü ve saygısızca el hareketleri yapmakta. Karşısında kadın olduğu halde tavırları ve konuşması çok saygısızca. Yaşına rağmen esnaflık anlayışı sıfır. Bir daha değil alışveriş önünden bile geçmem. Telefonuma aksesuar aldığıma çok pişman oldum ve kalitesiz.

İzmit Symbol Alışveriş merkezi içerisindeki As Mobile GSM Aksesuar merkezinde yapılan cep telefonu kaplamasında yaşanan sıkıntı sonrası sorumluluğu reddederek yapılan uygulamayı düzeltmemiştir. Ayrıca firma çalışanı nezaketsiz bir şekilde müşteriyi suçlamıştır.

Kocaeli/İzmit as mobil mağazasından 23.04.2023 tarihinde yeni aldığım telefona ekran koruyucu taktırdım fakat ekran koruyucuyu yamuk taktığını fark ettim. Yamuk olduğunu söyledim ancak yanlış görüyorsunuz, koruyucuda sorun yok dediler, küçümser bir tavırla. Tüketici Hakları hakkında hukuki yollara b...

As mobil 41 burda Kocaeli/İzmit mağaza sahibi telefonuma yaptırdığım kırılmaz camı lekeli bir şekilde taktı. Sonrasında gittiğimde sorunun telefonun ekranında olduğuna inandırmaya çalıştı. Sonrasında sorunun kırılmaz camda olduğunu görünce bağırarak buna mı takılıyorsun deyip üstüme yürüdü, vurmaya ...

Airpods Lara bak çaktım, sadece alacaksan bakabilirsin dedi. İch bana yaklaşık 5 saniye kötü kötü baktı ve bana senin o kadar paran saten yok deyip beni kovdu. Ben as mobil mağazasından şikayetçiyim. Bana bunları diyen bir yaşlı sarı saçlı bayandı...