to read complaints and reviews, or file yours.Cenuta’dan İade Edilmesi Gereken 2.800 TL Görülmüyor
Cenuta Hosting üzerinden aldığım reseller hizmetini 18 Aralık 2025 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında ödediğim ücretin iade edileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Yaklaşık 2.800 TL civarında bir ücret iadesi bekliyorum.
Cenuta üzerinde kayıtlı adım Mesut Ş****. Firma sitesinden destek talebi açarak durumu sordum. Bana, iadenin gerçekleştirildiği ve bundan sonraki sürecin banka ile ilgili olduğu, kendileri tarafından ek bir işlem kalmadığı belirtildi. Bunun üzerine bankamla görüştüm ve bankam, taraflarına yönlendirilen herhangi bir iade işlemi görünmediğini söyledi.
Hem Cenuta “iade yaptık” diyor, hem de banka “bize yansıyan bir iade yok” diyor ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödenen tutarın gerçekten iade edilmesini ve iade işlemiyle ilgili açıklayıcı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Başvurunuzu inceledik. Hesabınızı detaylı olarak inceleyebilmemiz için lütfen bize destek bileti ıd numaranızı iletiniz. Bilgiyi aldıktan sonra en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Cenuta Telekomünikasyon Anonim Şirketi
