to read complaints and reviews, or file yours. 
30/05/2025 tarihinde Cenuta üzerinden 1,211.54 TL ödeyerek alan adı hizmeti satın aldım. Ancak satın aldığım alan adı hiç aktif edilmedi ve hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. 21/06/2025 tarihinde para iadesi talebinde bulundum. O tarihten bu yana defalarca hem telefonla hem de Cenuta'nın web sitesindeki destek servisi üzerinden iletişime geçtim. Telefonla yüzlerce kez aramama rağmen yalnızca bir kez ulaşabildim; o görüşmede de iadenin birkaç gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen hala herhangi bir ödeme yapılmadı.
Destek taleplerimde her seferinde farklı tarihler verilerek sürekli ertelendi. Son olarak, ödemenin yapıldığı iddia edilip yalan söylediğim öne sürüldü. Ödeme yapıldıysa dekontunu iletmelerini istediğimde ise yine aynı şekilde ertelenmeye devam edildi ve herhangi bir belge paylaşılmadı. Sipariş/fatura numaram: #cenuta-20250591091.
Hem ücretimin derhal iadesini, hem de bana yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür bekliyorum. Sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
28 Nisan 2025 tarihinde https://www.cenuta.com sitesinden alan adı ve hosting hizmeti satın aldım. Daha önce başka firmalardan çokça alan adı ve hosting almışlığım var satın aldığım an hemen hizmetler aktif oluyordu ama burada bambaşka bir senaryo ile karşılaştım. Hosting hizmeti hemen aktif oldu am...
28 Aralık 2023 tarihinde Cenuta sitesinden bir alan adı satın aldım. Başlangıçta 2 gün beklemem gerektiğini biliyordum ancak bu süre içinde aktivasyon gerçekleşmedi. Destek ekibi ile iletişime geçtim ve beklemem gereken süre ile ilgili bir açıklama yapıldı. Ancak, geçen zaman içinde hiçbir gelişme o...
05.09.2025 tarihinde Cenuta.com üzerinden 2 adet alan adı (domain) satın aldım. Ödemesini gerçekleştirdiğim bu alan adlarının 5 iş günü içinde aktif olacağı belirtildi. Ancak, satın alma işlemini yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra firmaya ulaşarak ürünleri istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğim...
16.10.2024 tarihinde Cenuta Telekomünikasyon Anonim Şirketi’nden aşağıdaki hizmetleri satın aldım: Alan Adı Tescili: m*******. Com (1 Yıl) Limitsiz Hosting: Limitsiz XL m********. Com (16/10/2024 - 15/10/2025) Ancak, bu hizmetler taahhüt edildiği şekilde tarafıma sağlanmadı ve teslim edilmedi. Bu...
Cenuta Hosting 15 Günlük İade Hakkımı Kullanmama Rağmen 1 Aydır Para İadem yapılmadı. Cenuta firmasından hosting hizmeti satın aldım. Ancak alan adı alımında yaşadığım sorunlar nedeniyle, firmanın resmi olarak sunduğu 15 günlük koşulsuz iade hakkımı kullanarak para iadesi talebinde bulundum. Destek...
Yorumlar