Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Engellenen İletişim Nedeniyle Ücret İadesi İsteği

Century Case isimli internet sitesi üzerinden 15.03.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımla toplam 3.986,80 TL tutarında (2795,80 TL ve 1.191,00 TL olarak iki ayrı işlem) alışveriş yaptım. Aradan geçen süreye rağmen siparişlerim tarafıma teslim edilmedi.

Siparişten sonra firmanın Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtim ve bana belirli bir gönderim tarihi verildi; ancak bu tarihe rağmen ürünler gönderilmedi. Tekrar yazmak istediğimde Instagram üzerinden engellendiğimi fark ettim ve firmaya herhangi bir kanaldan ulaşamaz hale geldim. Ürünlerin gönderilmemesi ve iletişim kanallarının kapatılması nedeniyle açıkça mağduriyet yaşıyorum.

Ödeme yaptığımı gösteren dekontlar tarafımda mevcuttur. Ödemiş olduğum toplam 3.986,80 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Yapı Kredi bankam aracılığıyla harcama itirazı (chargeback) sürecini başlattığımı ve ayrıca ilgili yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.