to read complaints and reviews, or file yours.Century Case'den Ürün Gönderilmedi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi
Century Case isimli firmadan 18 Ocak tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi.
Siparişime ve ödememe dair elimde sipariş ve ödeme bilgileri mevcut olmasına rağmen firma ile hiçbir iletişim kuramıyorum. Telefon, sosyal medya veya diğer kanallardan ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir dönüş alamadım, firma hiçbir şekilde geri bildirimde bulunmadı.
Ürünümü göndermeyen ve iletişime geçmediğim Century Case firmasından, yapmış olduğum ödemenin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yunus Bey, Öncelikle sipariş sürecinizde yaşadığınız belirsizlik ve bize ulaşmaya çalışırken hissettiğiniz mağduriyet adına Century Case ekibi olarak en içten özürlerimizi sunarız. Bir e-ticaret markası olarak müşterimizin kendini yanıtsız kalmış hissetmesi, kabul edebileceğimiz bir hizmet standardı değildir. İade talebinizle ilgili yaptığımız detaylı incelemede; 18 Ocak tarihli siparişinizin kargo sürecindeki gecikme giderilerek 2 Şubat tarihinde tarafınıza teslim edildiği bilgisine ulaştık. Ürünümüz şu an elinizde olduğu için iade sürecinden ziyade, yaşadığınız bu olumsuz deneyimi telafi etmek isteriz. Eğer ürünle ilgili herhangi bir memnuniyetsizliğiniz varsa veya yine de iade hakkınızı kullanmak isterseniz, doğrudan buradan iletişime geçmenizi rica ederiz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu düşünüyorsanız, bizleri geri bildiriminizle desteklemek adına şikayetinizi 'Çözüldü' olarak işaretlemeniz bizi çok mutlu edecektir. Saygılarımızla,
