Teslim Edilmeyen Telefon Kılıfı İçin Tam İade Talebi

Century Case markasından telefon kılıfı siparişi verdim, sipariş numaram #2343’tür. Ürünü 10 Mart tarihinde kargoya verdiklerini ve ortalama 20 gün içinde teslim edileceğini belirttiler. Ancak bugün itibarıyla 39. Güne girdik ve hala kargom elime ulaşmadı.

Bu süreçte defalarca sosyal medya üzerinden kendilerine yazdım. Her seferinde ürünün gümrük sürecinde ve kontrolde olduğunu, en geç o hafta sonuna kadar elime ulaşacağını söylediler; fakat söylenen tarihler hiç tutulmadı ve ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi.

Ürün için kredi kartı ile 1.549,90 TL ödeme yaptım. Bu kadar uzun süre bekleyip hiçbir şekilde ürünümü alamadığım ve verilen sözler de yerine getirilmediği için, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.