to read complaints and reviews, or file yours.Hastanenin İade Sürecindeki Cevapsızlığı Ve 31.690 TL Geri Ödeme Talebi
Central Hospital Kozyatağı’nda tamamlayıcı özel sağlık sigortamın geçiş dönemine denk gelen bir tarihte muayene ve tahlil hizmeti aldım ve bu hizmetler için 31.690 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Daha sonra Axa Tamamlayıcı Sağlık Sigortam bu bedeli hastaneye ödediği için, hastanenin de bu tutarı bana iade etmesi gerekiyordu ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
10 Mart tarihinden bu yana defalarca kez hastaneyi aramama, kayıt açılmasına, mail göndermeme ve hastaneye bizzat gitmeme rağmen Hasta Hakları birimine ulaşılamadı, bıraktığım notlara ve taleplere karşın da tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sadece IBAN bilgilerimi istemek için aranıp, danışmaya mail atmam söylenmesine rağmen sonrasında hiçbir somut adım atılmadı. Elimde hastaneye ait faturalar mevcut olmasına rağmen süreç hakkında bilgilendirilmedim.
31.690 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve iade süreci ile ilgili yazılı olarak açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hastaneye bugün tekrar gidip Hasta Hakları Serap Hanım ile 2. Defa yüz yüze görüşme sonrasında ödemeyi hesabıma yatırdılar. Bu kadar uzun bir süreç yaşatmış olmaları hiç hoş olmadı. Umarım benden sonra insanlara daha insancıl yaklaşırlar.
Hastaneye birkaç kez gidip Hasta Hakları birimiyle görüştüm, ödeme Pazartesi günü IBAN'a havale olarak tam tutarda yapıldı. Sürecin uzun ve zorlayıcı olmasından dolayı memnun değilim.
Yanlış bilmiyorsam SGK 'ya dilekçe yazıp paranızın iadesini isteyebilirsiniz, üzülmeyin lütfen, her şeyden önemlisi sağlığınız.