Eksik Ve Yanlış Gönderilen Siparişin İadesi Ve Tam Teslimatı Talep Ediliyor

Shopiyer üzerinden Centirmens Wear adlı firmadan 21 Ağustos tarihinde yaklaşık 10.000 TL tutarında, toplam 10 parça ürün siparişi verdim. Ancak bana yalnızca 5 parça ürün gönderildi, bunların da sadece 3’ü doğru, 2’si yanlış ürün olarak teslim edildi. Kalan ürünlerim hiç gönderilmedi ve siparişim eksik bırakıldı.

Uzun süre peşine düşmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Daha sonra dönüş yaptıklarında bu kez siparişimdeki ürünlerin bedeninin kalmadığını, ellerinde olmadığını söyleyip yerine farklı ürünler satmaya çalıştılar, ancak ücret iadesi konusunda asla yardımcı olmadılar. Hatta Esenyurt Meydan civarında 400 m2 dükkânları olduğunu söyleyip buna rağmen müşteri sorununu çözemeyen, siparişi önemsemeyen bir tavır sergilediler. Verdiğim siparişi dikkate almadan, ellerinde ne varsa onu göndermeleri hem güven kırıcı hem de son derece mağdur edici bir durumdur.

Ben, Shopiyer üzerinden verdiğim siparişte ödediğim ücret karşılığında eksik ve yanlış gönderilen ürünlerin yerine, sipariş ettiğim eksik ürünlerin doğru şekilde ve eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.