Instagram Üzerinden Verilen Kur’an Siparişinde Ürün Gönderilmedi Ve İade Yok

Cennetinyolu isimli firmanın Instagram hesabı üzerinden 25 Ekim’de resimli Kur’an siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve 1.118,40 TL tutarında harcama gerçekleştirildi. Mesaj olarak Paytr ödeme/CENNETINYOLU iş yeri adına işlem şifresi ve referans numarası gönderildi, yani ödeme başarıyla alındı.

Ödemeden sonra ne ilgili siteye ne de satıcıya ulaşabiliyorum. Site şu anda açılmıyor, mesaj attığımda da herhangi bir geri dönüş olmuyor. Ne ürün tarafıma gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Hem ödemenin alınıp ürünün gönderilmemesi hem de iletişime tamamen kapalı olmaları nedeniyle mağdur oldum. Ödememin derhal iade edilmesini veya siparişini verdiğim resimli Kur’an’ın kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.