Cennet Yatak Katalogdaki Modeli Alamadım Ve 8 Ay Boyunca Çözüm Bekliyorum

Sayın Fatma Hanım, Diyarbakır’da Cennet Mobilya Gaziler Şubesi’nden katalogdan beğendiğiniz koltuk takımını sipariş ettiğinizi ve 9 Temmuz 2025 tarihinde teslim edilen ürünün katalogdaki modelle tamamen farklı olduğunu, bu durumun 8 ay boyunca mağazaya defalarca giderek çözüm aramanıza rağmen hâlâ bir sonuç alamadığınızı üzülerek öğrendik. Yaşadığınız zaman kaybı ve mağduriyet için içten özür dileriz. Konuyu en kısa sürede çözebilmek adına öncelikle sizinle telefon üzerinden detayları görüşmek istiyoruz. Lütfen bize uygun bir zaman dilimini bildirirseniz, bir müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçerek durumu netleştirecek ve gerekli adımları planlayacaktır. Ayrıca, mağaza şefi ile bir görüşme planlayarak doğru model koltuk takımının size en kısa sürede ulaştırılması ya da alternatif bir çözüm sunulması konusunda doğrudan koordinasyon sağlayacağız. Bu sürecin şeffaf ve hızlı ilerlemesi için sizinle sürekli iletişimde kalacağız. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi