to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
17 Ağustos’ta Cengiz Aktürk’ün kendi web sitesi üzerinden abiye elbise siparişi verdim (Sipariş No: 10962). Siparişim onaylandıktan bir gün sonra, 18 Ağustos’ta hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan siparişim iptal edildi. Üstelik tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı, mağduriyetimle ilgili kimse benimle iletişime geçmedi. Davetim olduğu için bu durum beni fazlasıyla zor durumda bıraktı.
Müşteri hizmetlerini aradım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve iade talebi oluşturulmuş. Ancak ben ürünün gönderilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ulaşılmasını istiyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Konu ile ilgili olarak yaşanan durum için oldukça üzgün olduğumuzu tekrar belirtmek isteriz. Kontroller sağlandığında sizlerle iletişime geçildiğini ve yardımcı olunduğunu görüntülemekteyiz. Herhangi bir sorun ya da ihtiyaç olur ise bizlerle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sayılarımızla.
