Düğün İçin Sipariş Gecikmesi Ve İade Talebi

13.09.2026 tarihinde Cengiz Aktürk’ün resmi satış sitesinden bir adet elbise siparişi verdim. Markanın mesafeli satış sözleşmesinde ürünün en geç 30 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, siparişi vermemin üzerinden neredeyse 40 gün geçtiği halde elbisem hala tarafıma ulaşmadı. Elbiseyi özel olarak bir düğün için almıştım, düğün tarihi çoktan geçti ve ürünün bana artık hiçbir faydası kalmadı.

Bu süreçte siparişimin durumunu öğrenmek ve iptal talebimi iletmek için telefon, e-posta ve mesaj kanallarından firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Ne bilgi veriliyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

16198 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.