to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve İade Takibinde İlgisizlik
Cengiz Aktürk’ün kendi internet sitesinden bir abiye satın aldım. Ürün elime ulaştığında paçasındaki tülün yırtık olduğunu gördüm. Ürünü iade etmek için geçen çarşamba günü kargoya verdim. Ürün için 9.000 TL ödeme yaptım.
O günden beri ne kargo takibinde bir hareket görünüyor ne de firmaya herhangi bir kanaldan ulaşabiliyorum. İade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum. Yaşadığım ilgisizlikten dolayı firmadan şikayetçiyim.
Sipariş numaram 15970’tir. Hem ürünün defolu gelmesi hem de iade sürecimde muhatap bulamıyor olmam nedeniyle, ürünün iadesinin alınarak ödediğim 9.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Buraya yazdıktan ve internet sitesindeki numarayla tekrar görüştükten sonra sorunum çözüldü- henüz hesabıma iade yatmadı ancak iade gerçekleştiğine dair mail ilettiler. Hesabıma yatınca ayrıca yazacağım
