Kullanım Süresi Dolmuş Damacana Ve Depozito Mağduriyeti

13/11/2024 tarihinde Kocaeli/Körfez Yarımca şubesinden 19 litre damacana su siparişi verdim. Getirilen damacananın üretim tarihi 2020 idi. Damacananın 5 yıllık kullanım ömrü dolduğu için, yeni su siparişimde damacanam hurda olarak alındı ve tekrar depozito ücreti ödemek zorunda kaldım. Eski tarihli damacanaların müşterilere verilmesi nedeniyle mağdur edildim. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da telefona cevap verilmedi.

Depozito ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Eski tarihli damacanaların dağıtıma sunulmaması ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.