Damacana Su Siparişi Gecikmesi Ve Bayiye Ulaşılamaması

Bugün saat 14.00 civarında Çenesuyu 19 litrelik damacana su siparişi verdim. Kocaeli Körfez Çamlıtepe bölgesine hizmet veren bayiden sipariş etmeme rağmen saat 20.00 olmasına karşın su hâlâ teslim edilmedi ve bayiye de ulaşamıyorum. İş yerini kapattıkları için telefonla defalarca aramama rağmen yanıt alamadım.

Yarın pazar günü olduğu için çalışmayacaklarını da düşündüğümde, hafta sonu boyunca susuz kalmış olacağım. Ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme amacıyla geri dönüş sağlanıyor. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor.

Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ve ulaşamama sorunu ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını, ayrıca aynı durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.