Cellurexwear.com Hem Yanlış Hem De Kalitesiz Ürün Gönderilmesi

17 Eylül tarihinde Instagram üzerinden reklamını görerek account.cellurexwear.com bağlantısıyla yönlendirildiğim sayfadan, üç adet northpower toparlayıcı atlet siparişi verdim. Siparişim bugün elime ulaştı ancak gelen ürünler hem model ve kalite olarak ilandakiyle tamamen farklı hem de bedenler yanlış gönderilmiş durumda. Ben her bedenden birer adet olmak üzere l, s ve XL tercih etmişken, paketten l, iki adet s ve bir adet XL olmak üzere karışık ve yanlış bedenler çıktı.

Ürünlerin kumaşı, toparlayıcılık özelliği ve duruşu reklamdaki görsellerle uyuşmuyor, açıkça farklı ve kalitesiz bir korse atlet gönderilmiş. Sipariş verdiğim Instagram sayfasına mesaj yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir dönüş alamadım, paylaştıkları telefondan da aradığımda cevap veren kimse olmadı. Hem yanlış hem de kalitesiz ürün gönderilip sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle gönderilen ürünlerin hiçbirini kabul etmiyor, tamamının iadesini ve ödediğim toplam 1.499 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin iade sürecinin nasıl ve ne şekilde yürütüleceğinin tarafıma ivedilikle bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.