Sağ Kulaklık Çalışmıyor, Ücretsiz Tamir Veya Değişim Talebi

Yaklaşık 2 yıl önce Superonline kampanyası kapsamında Cellurline Crystal Bluetooth kulaklık aldım. Bu kulaklığı ilk kez 20 Mart 2025 tarihinde kullanmak istediğimde, sağ kulaklığın hiç çalışmadığını fark ettim.

Bunun üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Görüştüğüm yetkili, üzerinden 2 yıl geçtiği için kendi taraflarından hiçbir işlem yapamayacaklarını, üretici firmayla iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Ürünü kampanya kapsamında Superonline üzerinden aldığım için, arızalı ya da sorunlu bir seri kulaklığın tarafıma teslim edildiğini düşünüyorum.

Müşteri numaram 0058787277 olup, mağduriyetimin giderilmesi için bozuk olan kulaklığın ücretsiz olarak tamir edilmesini ya da yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.