Renault Megane Vites Geçişlerindeki Ses Sorunu Garantide Çözülmedi

2023 model Renault Megane 4 Icon paket, 33 bin kilometredeki aracımda 3 ile 4. Vites geçişleri arasında “vuv” şeklinde bir ses gelmeye başladı. Bu ses ilk olarak yaklaşık 31.500–33.000 kilometre aralığında ortaya çıktı ve aracı her kullandığımda rahatsız edici şekilde duyuluyor.

Konya Çelik Motor Renault yetkili bayisinden randevu alarak aracı servise götürdüm. Test sürüşü yapıldı, bu ses hem benim hem de servis tarafından net şekilde duyuldu. Buna rağmen sorunun kronik olduğu, yapılacak bir şey olmadığı belirtilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Garantisi devam eden bir araçta bu tarz bir sorunun “kronik” denilerek geçiştirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

33 bin kilometrede, garantisi devam eden bir araçta ortaya çıkan bu ses problemi kullanıcı hatası değil, üretici firma ve yetkili servis sorumluluğundadır. Aracımı bu şekilde kullanmak istemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Renault ve Konya Çelik Motor Renault yetkili servisinin, aracımda yaşadığım bu ses sorununu garanti kapsamında detaylı şekilde incelemesini, gerekli tespit ve onarımların yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.