to read complaints and reviews, or file yours.Siparişler Görünmüyor, Takip Hatalı Ve 45 Gün Beklemedeyim, İade Talebi
28.03.2026 tarihinde Çelik Moda internet sitesinden 1240 numaralı siparişimle 3 elbise için 4.006,27 TL, 1252 numaralı siparişim için ise 1.820,27 TL olmak üzere toplam 5.826,54 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ertesi gün tarafıma siparişlerimin kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Sipariş takip numaralarımı girdiğimde sistemde artık kendi siparişlerimi göremiyorum, bunun yerine başka kişilere ait, farklı ürünlere yönelik siparişler görüntüleniyor. Gönderdikleri kargo takip linki de sürekli hata veriyor. Durumu defalarca Çelik Moda’ya iletmeme rağmen her seferinde sadece “Kargoda, endişelenmeyin, kargo takibinden takip edin” şeklinde cevap veriliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.
Adresim İzmir Karşıyaka, Bahriye Üçok Bulvarı No:1/3 d:101 olup bu adrese teslim edilmesi gereken siparişlerime ya da ödediğim paraya şu ana kadar ulaşabilmiş değilim. Hem siparişlerimin sistemden kaybolması hem de başka kişilere ait sipariş bilgilerinin karşıma çıkması sebebiyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Bu nedenle artık ürünlerimi talep etmiyor, 1240 ve 1252 numaralı siparişlerime ödediğim toplam 5.826,54 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.
28.03.2026 tarihinde Çelik Moda üzerinden iki sipariş verdim, toplam 5.826,54 TL ödeme yaptım. Kargoya verildiği bildirildi fakat 45 gün geçti ve ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Siparişlerim sistemde kaybolmuş, başka kişilere ait siparişler görünüyor ve takip linkleri hata veriyor. Çelik Moda sadece ‘Kargoda, endişelenmeyin’ mesajı gönderiyor, somut bir çözüm sunmuyor. Bu yüzden iade talep ediyorum ancak henüz bir gelişme yok.
