Sipariş Gönderilmedi Ve Virüslü E-posta Aldım

Çelik Moda internet sitesinden yaklaşık 3–4 hafta önce takım elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2000 TL olarak gerçekleştirdim ve ardından tarafıma “sipariş hazırlanıyor” şeklinde bir e-posta geldi.

Uzun süre kargo bilgisi paylaşılmayınca Çelik Moda’ya e-posta yoluyla ulaşarak durumu sordum. Yaklaşık 2 hafta sonra benden tekrar adres bilgilerim istendi, ben de tüm bilgileri yeniden gönderdim ancak buna rağmen herhangi bir kargo çıkışı veya kargo takip numarası tarafıma iletilmedi. Sonrasında yazdığımda ise bana virüs içerikli bir e-posta geldi ve bu durum beni hem güvenlik hem de güven açısından ciddi anlamda rahatsız etti.

Yaklaşık 1 hafta önce de açıkça ya kargo takip numaramın paylaşılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ettim ancak o zamandan beri hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. 1346 numaralı siparişime ait ürünümün derhal gönderilmesini veya 2000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin iadesini, ayrıca tarafıma virüslü e-posta gönderilmesiyle ilgili de gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.