Teknik Destek Ve İletişim Sorunları

Çelebi Mühendislik'ten garanti kapsamında olan petek ve kombi için teknik destek talep ettim. Benden gelip bakmaları yerine problemin videosunu istediler. WhatsApp üzerinden videoyu attım ve geleceklerini beyan ettiler. Kombi için servis geldi fakat problemi çözemedi, problemim devam ediyor. Petek problemi için ise yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen dönüş olmadı. Mesaj attığımda ya da aradığımda telefonlarıma cevap verilmiyor. Herhangi bir yetkili dahil dönüş yapıp ilgilenmedi. Mağduriyetimin giderilmesini, kombi ve petekte bulunan problemin acil şekilde çözülmesini istiyorum. Not: Çelebi Mühendislik, kombi markamı ve petek markasını farklı yapmış. Kombim Airfel, petek Star diye bir marka yapmışlar.