Yanlış Model Telefon Kılıfı Gönderildiği İçin Acil Değişim Talebi
Çiçek Sepeti üzerinden Cekuonline isimli satıcıdan iPhone 15 için telefon kılıfı sipariş ettim; ancak elime iPhone 13 için olan kılıf gönderildi. Ürünü yanlış model gönderildiği için kullanamıyorum.
Yanlış gelen ürünün değiştirilmesini istedim, satıcıya mesaj yazdım ve Çiçek Sepeti üzerinden de şikayet oluşturdum. Uygulamada “aranacaksınız” denmesine rağmen ne satıcıdan ne de Çiçek Sepeti tarafından bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimseye ulaşamıyorum.
305 TL ödediğim bu ürünün, sipariş verdiğim model olan iPhone 15 kılıfı ile acilen ve ekstra ücret talep edilmeden değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.


