Çek Kazan'dan Gelen Multinet Bakiyemi İşyerlerinde Kullanamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Çek Kazan uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş sonrası fiş yüklemesi yaparak 300 TL Multinet e-para kazandım. Kazandığım tutar şu an Multinet sanal kartımda görünmesine rağmen, Multinet Multipay geçen bazı iş yerlerinde bu bakiyeyi harcayamıyorum. Uygulamada ya da kasada Multinet geçtiği halde ödeme sırasında işlem yapılamıyor.

Bu durumu yaklaşık 4 gündür yaşıyorum ve henüz Multinet ya da Çek Kazan tarafı ile bir görüşme yapmadım. Özellikle Çek Kazan uygulamasının bir müşteri hizmeti kanalına ulaşamadığım için konuyu netleştiremiyorum.

300 TL Multinet bakiyemi hangi iş yerlerinde ve hangi koşullarda kullanabileceğimi, tam olarak nerelerde harcayabileceğime dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve bakiyemin belirtilen geçerli tüm iş yerlerinde sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum.