Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Shopla Logo

Shopla

Shopla Logo
Shopla

Shopla Şikayet Analizi


Shopla kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 24 şikayette baskın sorun ödül ve çekiliş haklarının tanımlanmaması olarak öne çıkıyor; kullanıcılar kampanya şartlarını sağlamalarına rağmen fiş onaylarının reddedildiğini belirtiyor. %54,2'lik dilimde bildirilen kazanç sorunlarına, uygulama içi işlem hataları ve destek taleplerinin yanıtsız kalması (%25) eşlik ediyor. Şikayetçiler, hesaplarının herhangi bir gerekçe gösterilmeden dondurulduğunu ve WhatsApp hattı dahil hiçbir kanaldan çözüm alamadıklarını aktarıyor.

Ödül ve Çekiliş Süreçleri

  • Ödül ve çekiliş hakları: 13 şikayette fişlerin 'AVM adı görünmüyor' gerekçesiyle reddedildiği veya çekiliş haklarının tanımlanmadığı bildiriliyor.

Dijital İşlem ve Teknik Aksaklıklar

  • İşlem ve ekran hataları: 6 şikayette takvim ekranında tarih seçilemediği veya QR sisteminin çalışmadığı ifade ediliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Süreçleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 6 şikayette WhatsApp üzerinden iletilen destek taleplerine herhangi bir geri dönüş sağlanmadığı aktarılıyor.
  • Destek kanallarına erişim: 4 şikayette müşteri hizmetlerine hiçbir kanal üzerinden ulaşılamadığı belirtiliyor.
  • Temsilci tutumları: 3 şikayette destek ekibinin kaba tutum sergilediği veya sadece tek kanal üzerinden çözüm sunduğu ifade ediliyor.

Kullanıcı Hesap Erişimi

  • Hesap dondurma işlemleri: 4 şikayette hesapların 'güvenlik' gerekçesiyle veya sebepsiz yere dondurulduğu, erişimin 6 aya kadar kesildiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 19 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

92 şikayet
Sonuçlarda ara...

Fiş Yükleme Reddine Ve WhatsApp Şartına Karşı Şikayet

74

Esas 10 Burda AVM’nin Shopla üzerinden yürüttüğü fiş yükleme kampanyasına, 09.07.2026 tarihli 796,45 TL tutarındaki Migr...

Altı Ay Süreyle Açıklama Almadan Askıya Alınan Hesabım

42

Shopla hesabımın güvenliği gerekçe gösterilerek geçici olarak askıya alındığına dair bir mesaj aldım ve o günden beri ya...

Hesabım Neden Donduruldu? Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi

108

Shopla Yemek Fişi Yükleme uygulamasını telefon numaram ile kullanıyordum. Yaklaşık bir hafta önce uygulamadan çıkış yapt...

Açıklama Yapılmadan Hesabım Donduruldu Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi

177

14 Burda AVM’de bulunan Shopla uygulamasını kullanırken hesabım, herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan yakl...

Tesla Çekilişi Şüpheli Milli Piyango’dan Açıklama Talebi

1.664

Şopla idaresinde, 3 Tesla çekilişi yapıldı, 20 Ocak 2026 tarihli gazetede açıklandı, fakat bazı şüpheli durumlar var gib...

Otopark Ücretinde Hatalı Ücretlendirme Ve Kaba Personel Davranışı Şikayeti

218

14 Ocak günü saat 16.00–17.00 arasında 41 Burda AVM’ye geldim ve yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yaptım. Buna rağmen ot...

Shopla Uygulaması Fişimi Haksız Yere Reddetti, Çekiliş Hakkım Tehlikede

671

05.12.2025 tarihinde 41 Burda AVM’de bulunan Ekol Hazır Giyim mağazasından toplam 2.878,40 TL tutarında alışveriş yaptım...

Öne ÇıkanKonular

Shopla Uygulamasında Eski Fişlerle Çekilişe Katılamıyorum Destek Bulamıyorum

540

Shopla uygulaması üzerinden Koton’dan yaptığım alışveriş fişini çekilişe katılmak için yüklemek istedim. Ancak uygulamad...

Madame Coco Uygulamasında Üyelik Sorunu Nedeniyle Çekiliş Hakkımı Kullanamıyorum

565

15 Kasım 2025 tarihinde Adana 01 Esas Alışveriş Merkezi’indeki Madame Coco mağazasından 8.200 TL tutarında alışveriş yap...

Sebepsiz Dondurulan Hesap Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

632

Shopla uygulamasında kayıtlı olan 555 *******97 numaralı hesabım, bugün hiçbir sebep belirtilmeden donduruldu. Uygulamay...

Geçerli Fişim Sistem Hatası Nedeniyle Çekilişe Dahil Edilmedi

493

Shopla Mobil uygulaması üzerinden çekilişe katılmak için 31 Ekim tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki bir mağazadan yaptı...

Shopla Uygulamasında Fatura Yükleme Reddediliyor Çekiliş Hakkım Tehlikede

790

1 Kasım 2025 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de Gallery Crystal mağazasından 56.118,56 TL tutarında kredi kartı ile alışv...

Çözüldü

Fatura Okunamıyor Hatası Nedeniyle Çekilişe Katılamama Ve Başvuru Sorunu

513

"Faturamın kabul edilmesinden nemnunum"

29.10.2025 tarihinde Media Markt 41 Burda İzmit şubesinden Tefal dik süpürg...

Çekiliş Hakkım Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

756

07.10.2025 tarihinde Chima mağazasından Shopla sitesi üzerinden giyim alışverişi yaptım ve alışverişim karşılığında 41 B...

Shopla Çekilişine Katılamama Ve Fatura Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

3.051

28 Eylül 2025 tarihinde Esas10 Burda Playland mağazasından 1020 TL tutarında alışveriş yaptım. Shopla uygulaması üzerind...

Shopla Çekiliş Hakkım Haksızca Reddediliyor, Destek Alamıyorum

1.662

Shopla uygulaması üzerinden çekilişe katılmak istiyorum ancak fiş ve fatura yüklemelerim sürekli olarak reddediliyor. 11...

Çekilişe Katılamıyorum: Uygulama Fiş Yükleme Tarihi Hatası

1.196

Shopla uygulamasından 3TESLAYENİMODELY çekilişine katılmak için kampanya kuralları gereği bir hafta (7 gün) içinde yaptı...

Çekiliş İçin Fişim Onaylanmıyor, Katılım Hakkım Engelleniyor

870

7 Eylül’de Shopla 41 Burada AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 6.877 TL tutarında alışveriş yaptım ve çekilişe katı...

Çözüldü

Shopla Kampanya Kazancım Gerekçesiz Silindi, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

1.075

Shopla uygulamasında, her fiş yüklemeye 25 TL kazanılan kampanyadan toplamd...